114年度課程表出爐！

台灣服務產業交流協會114 年度課程表出爐！

自5月起將展開一系列專業課程，歡迎踴躍報名參加。

• 5月 講師實戰培訓班，共 2天 (含實作演練講師回饋)
• 7~8月 神秘客認證課程(6天)
• 10月 CRM顧客關係管理系列課程1. 客戶服務心法
• 11月 CRM顧客關係管理系列課程2.電話禮儀應對技巧
• 12月 CRM顧客關係管理系列課程3.如何面對客訴、CRM能力認證